SMARTnet Cisco WIFI Aironet Controller
Выбрано значений
Сбросить все
Свернуть фильтр ↑Показать фильтр ↓
Артикул: CON-SAU-CTVM1A
Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю
Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
Артикул: CON-SAU-CTVM5A
Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю
Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
Артикул: CON-SAU-CTVM5K9
Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю
Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
Артикул: CON-SNT-CT255
Производитель: Cisco
Артикул: CON-SNTE-CT255
Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю
Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
Артикул: CON-SNT-CT2515
Производитель: Cisco
Артикул: CON-SNT-AIRCTRTK
Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю
Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
Артикул: CON-SAU-CTVM25A
Производитель: Cisco
Серия: Cisco SMARTnet 8x5xNBD
Доступ к службе поддержки Cisco TAC: 24 часа/7 дней в неделю
Замена оборудования: На следующий день, 5 дней в неделю 8 часов в день
Артикул: CON-SNT-CT08100
Производитель: Cisco
Сервис поддержки SMARTnet Cisco WIFI Aironet Controller обеспечивает работоспособность самого большого программного расширения для виртуальных беспроводных контроллеров Cisco. Это программное расширение значительно увеличивает количество поддерживаемых точек доступа виртуальным контроллером. При этом могут поддерживаться как точки доступа, так и любые другие сетевые устройства с функциями точки доступа.
Пакет SMARTnet Cisco WIFI Aironet Controller обеспечивает техническую поддержку 7 дней в неделю, и 24 часа в сутки, а также без ограничений обеспечивает модернизацию версий ОС. Упреждающая замена аппаратных средств производится на следующий рабочий день, если запрос был получен до 15.00 дня по местному времени (сервис работает с 9.00 до 17.00 по местному времени), и через день, если запрос осуществляется после 15.00 текущего дня (согласно местному времени). Эти услуги актуальны в течение каждых 5-ти рабочих дней - с понедельника по пятницу.
Аппаратная поддержка
SMARTnet Cisco WIFI Aironet Controller включает в себя следующие возможности:
- замена устройства. В случае выявления неисправимых поломок в устройстве владельцы обязаны вернуть их в течение 10-ти календарных дней. В свою очередь, замена оборудования и его возврат владельцу осуществляется в течение 10-ти рабочих дней.
- ремонт. Cisco также осуществляет ремонт неисправного оборудования. Владелец может нести дополнительные затраты в случае, если требуется полная замена устройства на новое или в ситуации необнаружения причины поломки.
Что включает в себя SMARTnet Cisco WIFI Aironet Controller
SMARTnet Cisco WIFI Aironet Controller подразумевает использование следующих ресурсов:
Ресурс | Преимущества |
Веб-сайт технической поддержки Cisco | Веб-сайт предоставляет каталог информации об аппаратном и программном обеспечении Cisco, в частности, версии актуального ПО, а также различные алгоритмы действий, с помощью которых можно решить ряд проблем, не прибегая к обращению к специалистам. |
Инструменты и ресурсы | Специалисты Cisco хотят усовершенствовать и облегчить работу производимого оборудования, поэтому они создали специльные инструменты для поиска ошибок в его функционировании:- исследование ошибок в программном обеспечении
- инструменты для автоматического поиска ошибок
- декодер сообщений об ошибках
- инструмент командного поиска
- интерпретатор исходящих сигналов
|
Доступ к документации | Круглосуточный доступ к постоянно обновляемой библиотеке технической документации к оборудованию Cisco:
документация для оборудования и программного обеспечения- документация предоставляет информацию о технических характеристиках сетевого оборудования и рекомендации по настройке и использованию
- специальные видео содержат полезные данные о ключевых особенностях устройства
- консультация по мерам безопасности и эксплуатации оборудования
|
Support Case Manager | Менеджер для обработки клиентских запросов позволяет оперативно получить решения конкретных проблем, которые могли возникнуть у пользователей оборудования Cisco. Также єтот менеджер предоставляет информацию о ранее открытых дискуссиях с экспертами Cisco, а также указанные ими методы решения возникших задач. |
Поддержка коммуникаций | Специальный технический форум Cisco обеспечивает обмен знаниями с ведущими специалистами этого производителя в режиме онлайн; форум включает в себя следующие разделы:- профессиональная организация сетей
- веб-конференции с живым общением
- онлайн-чат для общения между участниками форума
|
Социальные медиа-ресурсы | Пользователи могут получить онлайн-рекомендации у специалистов, используя ресурсы социальных сетей Facebook и Twitter |